Termos de Uso
Última atualização: 19 de agosto de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o sistema FisioSuite ("Sistema"), você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com algum dos termos aqui descritos, não utilize o Sistema.
2. Descrição do Serviço
O FisioSuite é um sistema de gestão online destinado a clínicas de fisioterapia, oferecendo funcionalidades como cadastro de pacientes, prontuário eletrônico, agendamento, avaliação postural, gestão financeira, fichas de avaliação, geração de documentos e assistente de inteligência artificial (FisIA).
O Sistema é disponibilizado em planos de assinatura (Básico, Profissional e Empresarial) com funcionalidades e limites conforme descrito na página de planos do site.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar o Sistema, o usuário deverá realizar cadastro fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. O usuário é responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha);
- Toda e qualquer atividade realizada em sua conta;
- Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
O FisioSuite não se responsabiliza por danos causados por uso indevido da conta pelo próprio titular.
4. Uso Aceitável
Ao utilizar o Sistema, o usuário compromete-se a:
- Utilizar o Sistema apenas para fins lícitos e em conformidade com a legislação vigente;
- Não tentar acessar, danificar ou modificar áreas do Sistema às quais não tem autorização;
- Não utilizar o Sistema para fins de spam, envio de vírus ou qualquer atividade maliciosa;
- Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
- Respeitar os direitos de outros usuários e profissionais cadastrados no Sistema.
5. Planos e Assinatura
5.1 Planos Disponíveis
O FisioSuite oferece os seguintes planos de assinatura:
- Básico: funcionalidades essenciais de gestão;
- Profissional: funcionalidades avançadas incluindo avaliação postural e assistente IA;
- Empresarial: acesso completo para múltiplos profissionais e clínicas.
5.2 Pagamento
Os pagamentos são processados pela Stripe, um gateway de pagamento seguro e certificado. Os valores são cobrados mensalmente ou conforme o ciclo de assinatura contratado. O FisioSuite não armazena dados de cartão de crédito.
5.3 Cancelamento
O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento será efetivado ao final do período de cobrança vigente. Não há reembolso proporcional por cancelamento antecipado, salvo disposição legal em contrário.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do Sistema — incluindo, mas não se limitando a, código-fonte, interface, design, textos, imagens, logotipos e marcas registradas — é de propriedade exclusiva do FisioSuite ou de seus licenciadores, protegido pelas leis de propriedade intelectual do Brasil e internacionalmente.
É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou exploração comercial de qualquer conteúdo do Sistema sem autorização prévia por escrito.
7. Dados e Privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso. Ao utilizar o Sistema, você consente com o tratamento de dados descrito na referida política.
8. Disponibilidade e Suporte
O FisioSuite mantém o Sistema disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, podendo realizar manutenções programadas com aviso prévio. O suporte técnico é fornecido via WhatsApp e e-mail, conforme os horários informados no Sistema.
9. Limitação de Responsabilidade
O FisioSuite será responsável apenas por danos diretos resultantes do uso do Sistema, até o limite do valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses. Não seremos responsáveis por:
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais;
- Perda de dados causada por falha do próprio usuário (como falta de backup);
- Interrupções temporárias do serviço para manutenção;
- Atos de terceiros, incluindo ataques cibernéticos.
10. Responsabilidade do Profissional
O FisioSuite é uma ferramenta de gestão e auxílio profissional. As decisões clínicas, diagnósticos, laudos e atendimentos são de inteira responsabilidade do profissional de fisioterapia responsável. O Sistema não substitui o julgamento clínico do profissional habilitado.
11. Inteligência Artificial (FisIA)
O assistente virtual FisIA é uma ferramenta de auxílio baseada em inteligência artificial. Suas respostas são geradas automaticamente e podem conter imprecisões. O profissional deve sempre revisar e validar as sugestões da FisIA antes de utilizá-las em decisões clínicas.
12. Alterações nos Termos
O FisioSuite reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no site. O uso continuado do Sistema após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
13. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos.
14. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
- E-mail: contato@fisiosuite.com.br
- WhatsApp: (85) 99719-0438
